第三屆山東省郵政業“最美快遞員團隊”郵政分公司槐蔭區公司經二路投遞部

欄目:會員風采 發布時間:2023-11-27

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濟南郵政經二路投遞部2007年起連續四年被國家郵政局評為“全面質量管理小組”先進單位。2016年2月被中國郵政集團公司授予“五星投遞班”。2018年3月被中國郵政集團公司授予“投遞服務質量優勝獎”。2021年5月被中國郵政集團公司濟南市分公司授予“服務質量明星團隊”。2013該部投遞員趙翠琴同志榮獲“山東省勞動模范”。投遞員盧業亭2017年榮獲山東省“富民興魯”勞動獎章。

該投遞部位于濟南市經一路和站前街交叉口濟南郵政樞紐大院內,服務面積20余平方公里,服務人口70余萬,服務區內省級機關14家、市級單位32個、成規模小區19個、樓房330棟。

經二路投遞部現有員工57人,男員工26人,女員工31人,平均年齡39歲。投遞段道40條,(普郵34條,快包段4條,機關車段2條),每天投遞報刊16000余份、信函2000余件、包裹4500余件。

經二路投遞部對業務技能培訓常抓不懈,設置了兼職業務培訓師,收集整理業務教材,設計了一套培訓流程,大幅提升了業務技能;充分利用機械賦能,合理利用器械容器,將過去一個半小時的內部分揀時間縮減為40分鐘。通過深入學習手持PDA的功能,使整體出班時間縮短了一個多小時,提高了用戶的用郵體驗。

年年超額完成報刊收訂計劃,快包投遞的各項服務指標均保持優秀。

注重思想教育,樹立學習標桿,員工中不斷涌現出先進事跡、人物,并得到媒體的表揚報道。

“三八女子投遞班”成員劉燕,常年照顧本段道的“空巢老人”,郵件投遞到家,協助買菜購物,倒垃圾。

“三八女子投遞班”,疫情期間以投遞部為家,一人多崗,一身多職,同時肩負著兩三個段道崗位的工作。為把好安全防疫這道關,她們細化國際郵件的投遞作業,對郵件進行全面消殺,并按規定靜置10天,投送郵件時主動提醒客戶要對內件進行消殺,并定期做核酸檢測,最大限度的保障客戶安全,得到客戶一致好評。

薛寶迎、李帆兩位同志正處于哺乳期,聽聞疫情管控封控,投遞班人員不足,主動提出停休上崗,力保郵路暢通。

謝書寧、周妍為投遞班做好后勤保障工作,提前為留守投遞班的員工安排住宿,準備生活物資。

楊蕊、曾婕雖然被管控居家,但是心里時刻牽掛工作,隨時關注工作群最新通知,并積極報名加入“投遞志愿者”參與管控區內的接力投遞服務??紤]到臨近“五一”假期和疫情管控原因,投遞壓力增大,兩人第一時間聯系投遞班,主動承擔起投遞班的“愛心餐”,為堅守疫情一線的伙伴們提供力所能及的生活保障。(三八班媒體報道)

    疫情期間,我部老夏被隔離,妻子癌癥手術無人照顧,“三八女子投遞班”的高增霞、信鴻不懼風險,挺身相助。不但自己主動擔負起照顧病人的責任,還帶領家人一起加入了進來。(媒體報道)

“三八女子投遞班”的耿娜老師,因身體不舒服,利用周五休班時間去醫院檢查,結果出來后,醫生要求立即住院做手術。時間緊急,耿娜擔心突然請假,會造成工作無法交接,耿娜心系用戶看報,2023年報刊訂閱已經開始,用戶怎么訂閱?她自己做出決定?。ㄖ芰┳≡寒斕斓谝活l堅持出班,并將住院收拾好的行李一起帶到單位(出班后立即住院),與替班人員一起走訪訂戶,交接報刊訂閱信息,與替班人員無縫銜接!耿娜老師不顧自己身體,心系用戶,維護集體的大局精神點贊!

“三八女子投遞班”有這樣一名員工。她叫田敏,此刻她正處于進退兩難的境地,田敏的丈夫在9月27日突然生病,醫生要求其住院進行手術治療,需要家人的陪護照顧;時值初秋,天氣反復,田老師和兩個孩子又同時生病發燒,一個13歲上初中,一個3歲上幼兒園。一邊是生病住院的丈夫,一邊是生病發燒的自己和孩子,還有放心不下的工作。她用堅韌的意志支撐著自己,通過頻繁喝水緩解自己身體的不適,孩子稍微好轉就將孩子送到學校上課,利用中午休息時間給住院的老公送飯,下午下班后再去學校接孩子。在生產旺季、郵件量激增的情況下,為讓用戶能夠及時收到郵件和報刊,她舍小家顧大家,堅守崗位,默默奉獻,沒有請過一天假,沒有出現一次失誤,確保了其所在段道客戶的用郵需求!

疫情來襲擋不住她們服務的腳步,她們始終堅守在投遞一線,用汗水與笑容溫暖了客戶,她們以工匠精神展現勞動之美,用實際行動踐行“人民郵政為人民”的初心與使命。


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